Политика за връщане и отказ от поръчка

1. Право на отказ от покупка

Съгласно Закона за защита на потребителите всеки клиент има право да се откаже от направена онлайн поръчка в срок до 14 дни от датата на получаване на стоката, без да посочва причина.

2. Условия за връщане

За да бъде прието връщането, е необходимо:

• стоката да е в търговски вид

• да не е носена, прана или използвана

• да е с оригинални етикети и опаковка (ако има такива)

• да няма следи от употреба

Търговецът има право да откаже връщане на стока, която е използвана или увредена от клиента.

3. Процедура за връщане

Клиентът трябва да заяви връщането чрез имейл или телефон и да изпрати стоката на посочения адрес за връщане.

След получаване и преглед на стоката търговецът възстановява заплатената сума по банков път или по начина на плащане, използван при поръчката.

4. Срок за възстановяване на суми

Сумата се възстановява до 14 дни от датата на получаване на върнатата стока.

5. Разходи за връщане

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите когато:

• стоката е дефектна

• изпратен е грешен продукт

В тези случаи разходите за транспорт са за сметка на търговеца.

6. Стоки, които не подлежат на връщане

• персонализирани продукти

• стоки изработени по 

7. Контакти за връщане

Имейл: casebg@abv.bg

Телефон: 0895754972

Адрес за връщане: Пловдив офис Еконт автогара Родопи  за Рея багс ЕООД .

Повреди и проблеми
Моля, проверете поръчката си при получаване и се свържете с нас незабавно, ако артикулът е дефектен, повреден или ако получите грешен артикул, за да можем да оценим проблема и да го коригираме.